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红网时刻常德9月7日讯（通讯员叶明友庞拥军肖欢）“你好，请问是公交公司吗?我在路南门口这里，车怎么还不来？还有车来吗？”8月28日下午，在临澧鑫大道公共交通运输有限公司（以下简称“鑫大道公司”）调度室，一个热线电话被接起。“您好，稍等，我帮您查一下。您的车将会在6分钟左右到达。”调度员黎珊说道。这样的电话，调度员每天都会接到很多次。在临澧县城乡客运一体化项目陆续通车后，这成为了项目运营单位鑫大道公司的日常服务内容之一。
年10月，临澧县被湖南省交通运输厅指定为全省首批8个“城乡客运一体化”示范创建县之一，自此临澧县开启了阵痛并幸福的城乡客运一体化改革之旅。年12月，通过公开招投标，全县城乡客运由鑫大道公司接手运营。自此，临澧公交多年来数家运营公司“混战”的局面结束，一个绿色环保、便捷暖心、安全舒适的公交系统全新上线，服务也随之升级。
黎珊正在接听乘客打来的咨询电话，通过系统为乘客查询车辆到达时间。胡杏子摄
统一管理促服务升级新模式获乘客司机点赞
“现在的车真舒服，又有空调，65岁以上全县到处玩坐车还不要钱。”临澧县安福街道居民陈女士下车时对记者感叹道。据鑫大道公司常务副总赵巍均介绍，秉承绿色出行发展理念，临澧县此次引进的城乡一体化公交车在车型上较以前车辆有较大改善，不仅车内活动空间增大，能源上也由烧柴油转为更环保的纯电动驱动。车内没有乘务员，乘客可通过现金、
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