澧县码头铺镇基层医保帮代办,服务群众

为切实向广大群众提供更便捷、贴心的医保服务，澧县码头铺镇坚持以人民群众健康为中心，积极畅通“依法依规、自愿委托、全程帮办、专人代办、无偿服务”的便民通道，形成“10+2”基层医保“帮代办”政务服务模式，全面推动医保经办政务服务事项下沉，力求从根本上解决群众有事不会办、办不了、来回跑的问题。

码头铺镇依托各村（社区）便民服务大厅设立专门的医保“帮代办”窗口，组成全镇基层医保“帮代办”专人专岗队伍，使用湖南医疗保障基层服务平台办理下沉医保政务服务事项。20个村（社区）统一设有医保“帮代办”窗口、医保政务服务事项清单内容上墙，真正打造“15分钟医保服务圈”，确保群众享受高效便捷的医保经办服务。截至目前，码头铺镇已开展基层医保“帮代办”服务共计余次。

全镇深入开展医保政策咨询宣传工作，把为群众面对面解读宣传医保政策作为“帮代办”工作的突破口，对群众普遍

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