澧县教育局开展ldquo走流程解难

作者：杨鑫武

为落实上级文件要求，进一步巩固党史学习教育成果，不断提升政务服务效能，打造优质高效的教育服务形象。5月13日下午，县教育局党组书记、局长蔡业知，分管局领导皮娟娟在政策法规股股长陈兵的陪同下来到县政务中心教育局窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动。

行动中，蔡业知一行分别以办事群众和工作人员两种身份，通过线上线下相融合的方式，聚焦高频和“一件事一次办”事项，体验了教师资格认定等办事流程，详细了解相关事项的办理流程、办理时限、审核要求等情况。蔡业知高度肯定了教育窗口工作人员耐心细致的工作态度、熟练精湛的业务水平和以人为本的服务情怀。

蔡业知强调，教育窗口工作人员要以敬民之心行简政之道，以勤勉之心履职尽责，以忠诚之心勇毅担当，推进“一件事一次办”更好办，推进“一网通办”更畅通，真正让政务服务提质增效、惠及民生，让群众少跑路，树立教育部门的良好形象。